8 modi per imparare a dare una critica costruttiva

Nella vita, spesso siamo di fronte alla necessità di criticare le persone: collega; sarta o un tecnico, per eseguire l'ordine non è il modo in cui ci si aspetta; Partner spiacevoli abitudini quotidiane irritanti. Se sai come fare correttamente osservazioni, cesseranno di essere percepito negativamente e raggiungere il loro obiettivo - di fare qualcosa della tua vita migliore. Heroine fatto consigli per aiutarvi a imparare a criticare in modo costruttivo ed efficace.

1. Capire che criticano qualcuno nel caso - questo è normale

Per non sentirsi una cagna, e di essere fiducioso nelle loro osservazioni, si dovrebbe accettare l'idea che la critica - una parte normale di ogni collaborazione. La gente non può leggere la mente, in modo a volte basta avere idee diverse su quello che dovrebbe essere il risultato. Inoltre, nessuno è perfetto, e quindi tutti hanno errori.

Feedback, che aiuta a regolare il lavoro è ancora in corso ed eventualmente renderlo migliore - questa non è una dichiarazione su quanto bene o male una persona come individuo. E 'solo una parte normale di migliorare un prodotto specifico.

2. Assicurarsi che la persona è disposta ad ascoltare voi

Quando le circostanze lo consentono, cerca di essere sensibile nella scelta del tempo per parlare. Se una persona ha una brutta giornata, era chiaramente esausto, o al momento è focalizzata su qualcosa di più importante, è improbabile che sia in grado di prendere adeguatamente quello che dici. Tuttavia, a sacrificare i propri interessi o di proiettare un successo perché non è necessario.

Inizia con quello che sai, come ora è difficile, ma devo chiedergli qualcosa per alterare.

3. Siate calmi

La ​​persona che riceve la critica, attira sicuramente l'attenzione ai segnali che si sono serviti. Se suono sicuri, ha sottolineato - si risponderà a questa conversazione come imbarazzante e scomodo. Aumenta il tono di permettere commenti pungenti - prendere come un'ostilità personale e aggressività. Anche quando si è in imbarazzo a criticare qualcuno, cercare di parlare il solito tono di conversazione come durante qualsiasi altra conversazione di lavoro. Così si diede il segnale: "E 'tutto a posto, non è la fine della tua carriera, o il nostro rapporto". E 'importante che il feedback è stato regolarmente - allora entrambi di voi sarà più facile da trattare critica come qualcosa di normale.

4. si è messo nella sua posizione

Se avete bisogno di fare commenti sul lavoro vi mette a disagio, provate a immaginare se stessi al posto del dipendente, che dovrebbe fare appello. Volete sapere come migliorare il loro lavoro? Come giudica quello che non risponde ai vostri errori a causa della paura di imbarazzo e, quindi, rende ripeterli ancora e ancora?

Non si può rifuggire da parte dei dipendenti che criticano, se è nella vostra giurisdizione. Avete un obbligo etico e professionale per aiutarli a lavorare meglio.

5. complimenti immiscibili criticato

C'è una pensione popolare usata durante la critica "regola sandwich": inizia con un complimento, poi dire l'osservazione e la finitura di nuovo al complimento. Questo dovrebbe aiutare l'interlocutore per lisciare l'impressione sgradevole dei commenti negativi e non sentire come un fallimento. Tuttavia, questa tecnica deve fare attenzione. In primo luogo, è abbastanza noto, e si può capire perché si dice che, e contare i complimenti insinceri. In secondo luogo, quando si ha tutto il tempo di combinare la critica con le parole piacevoli, si preparerà per la negatività ogni volta che sente la lode da voi. Inoltre, la tua critica può facilmente perdersi tra i due messaggi positivi e di essere inefficace.

6. essere onesti circa l'entità del problema

Criticare qualcuno, cercare di dare alla persona un certo contesto. Se l'emendamento è piccolo, dire che il progetto è buono nel suo complesso, per il collega non ha preso la situazione così critica. Se si tratta di un grave errore, non lo rimproverare, ma fare in modo che le tue parole trasmettono vera portata del problema, poi lo tratterà con la dovuta responsabilità.

7. Parlare in modo chiaro, quali risultati si aspetta

Per la critica è stata efficace, cercate di essere il più specifici possibile. Evitare le frasi "deve fare meglio", "qui è ciò che manca", e le parole comuni simili. Anche cercare di non stringere troppe spiegazioni di ciò che aveva fatto di male. La rapida transizione verso quali risultati ci si può aspettare, ora che ha bisogno di fare.

8. Sia in anello aperto

A nessuno piace sentire scuse, ma a volte una persona può veramente dire qualcosa che cambierà la vostra opinione. Cercate di essere aperti alle sue reazioni, in modo da capire meglio perché l'ha fatto proprio questo, e può decidere che ha ragione. Tuttavia, se nulla ma scuse, non si sente, dire che si capisce, ma si desidera lui a fare tutto secondo i vostri commenti.